A Esquina do Espeto valoriza a confiança de seus clientes e visitantes. Este documento explica de forma clara como tratamos as informações pessoais coletadas por meio do nosso site e dos nossos canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Razão social: Esquina do Espeto
Endereço: Av. Beira Rio, 39 — Coroado, Manaus — AM, 69082-660, Brasil
Telefone: +55 (92) 98364-7219
E-mail de contato: [email protected]
Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site (esquinad.pro) e em nosso atendimento presencial e telefônico.
2. Dados que coletamos
2.1 Informações fornecidas por você
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Mensagens enviadas pelo formulário de contato
- Informações de reserva (data, número de pessoas, restrições alimentares)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados de navegação (páginas visitadas, tempo de acesso)
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
- Cookies e tecnologias similares (veja a Política de Cookies)
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
- Responder dúvidas e solicitações enviadas pelo formulário de contato
- Confirmar reservas e organizar a agenda do restaurante
- Enviar informações sobre eventos ou novidades, quando você consentir expressamente
- Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site
- Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis à atividade
Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nos seguintes casos:
- Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, e-mail, análise de tráfego), mediante contrato com cláusulas de proteção de dados.
- Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou legislação vigente.
- Proteção de direitos: para exercer ou defender nossos direitos em procedimentos legais ou administrativos.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade pela qual foram coletados:
- Dados de contato e reserva: até 2 anos após a última interação, ou conforme exigência legal.
- Dados de navegação e cookies: conforme os prazos definidos na Política de Cookies.
- Dados fiscais e obrigações legais: conforme prazo determinado pela legislação tributária brasileira (em geral 5 anos).
Após o encerramento do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço
- Revogar o consentimento dado anteriormente
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (92) 98364-7219. Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias.
7. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências e coletar dados analíticos de forma agregada. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar ou recusar cookies pelas configurações do seu navegador.
8. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de conexão HTTPS no site, controle de acesso interno e armazenamento seguro.
Nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é 100% seguro. Caso identifique qualquer situação suspeita envolvendo seus dados, comunique-nos imediatamente.
9. Dados de menores
Nosso site não é direcionado a crianças com menos de 13 anos, nem coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de uma criança sem o devido consentimento, eliminaremos essas informações.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou tecnológicas. A data no topo deste documento indica a versão mais recente. Recomendamos que você revise esta página ocasionalmente.
11. Fale conosco sobre privacidade
Se tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 (92) 98364-7219
- Endereço: Av. Beira Rio, 39 — Coroado, Manaus — AM, 69082-660
Horário de atendimento: terça a quinta das 17h às 22h30; sexta a domingo das 16h às 23h.